Depósitos para grupos grandes

Un depósito es dinero que un grupo grande paga en línea por su reservación. Llega a la cuenta de Stripe de tu propia sucursal, se descuenta de la cuenta del grupo en el iPad y regresa a la tarjeta del cliente si cancela a tiempo. Aquí verás cómo conectar Stripe, las reglas que defines, lo que ve el cliente, lo que puedes hacer con cada depósito y cómo aparecen los depósitos en tus reportes. Los depósitos vienen con el complemento Reservaciones (ve Reservaciones) y están apagados hasta que un administrador conecta Stripe y los activa.

Cómo funcionan los depósitos

Quién paga depende del tamaño del grupo, en tres rangos que tú defines:

• Los grupos chicos reservan gratis, como siempre: su solicitud de la página de reservaciones espera tu Confirmar.
• Los grupos dentro de tu rango que paga en línea —de 7 a 12 personas, para empezar— pagan el depósito en tu página de reservaciones para reservar. Su reservación solo existe cuando el pago pasa, y queda confirmada en ese momento: nadie en el bar tiene que confirmarla.
• Los grupos más grandes, hasta tu Grupo máximo en línea, mandan una solicitud como siempre. Si puedes recibirlos, les pides el depósito y les llega un enlace para pagarlo. La reservación se confirma cuando pagan.

También puedes pedir un depósito en cualquier reservación que siga reservada; por ejemplo, un grupo de 8 que llamó por teléfono. Las reservaciones que captura tu equipo nunca lo piden solas.

El depósito es el número de personas × tu depósito por persona ($300.00 para empezar), en pesos. Los clientes pagan en la página segura de Stripe, con tarjeta; también funcionan Apple Pay y Google Pay. No se ofrecen pagos en efectivo en OXXO, transferencias SPEI ni pagos a meses.

El dinero llega directo a tu cuenta de Stripe, a tu nombre: tu saldo, las transferencias a tu banco, tus reembolsos. Barform nunca lo guarda y no cobra comisión por él. Stripe cobra sus comisiones de siempre en cada pago, a tu cuenta de Stripe, como en cualquier cobro que hagas con Stripe.

Qué pasa después con un depósito:

Las 48 horas son tu Cancelación gratis hasta (horas antes); cada depósito conserva el plazo con el que se pagó.

Conecta tu cuenta de Stripe

Los depósitos se pagan a una cuenta de Stripe que es de tu sucursal. Si ya cobras con Stripe, conecta esa cuenta; si no, la creas en la misma ventana.

Quién puede hacerlo: administradores.

1. En la oficina (app.barformpos.com), entra a Configuración › Reservaciones › Depósitos.
2. Lee la tarjeta Stripe: "Los depósitos se pagan a tu propia cuenta de Stripe. Barform nunca guarda el dinero."
3. Haz clic en Conectar Stripe. Debajo del botón dice: "¿Ya tienes Stripe? Inicia sesión y elige tu cuenta. ¿No tienes? Créala en la misma ventana."
4. En la ventana de Stripe, inicia sesión como la persona dueña de la cuenta de Stripe de tu sucursal y elige la cuenta —o crea una nueva— y confirma.
5. Regresas a la página con "Stripe quedó conectado." La tarjeta muestra "Conectada:" con el nombre de tu cuenta, sus datos y Cobros activos.
6. Si la tarjeta dice "Los cobros aún no están activos — termina tu configuración en Stripe", a Stripe todavía le faltan datos de tu negocio. Haz clic en Abrir Stripe, termínalos ahí y regresa: los depósitos no se pueden activar hasta que la cuenta pueda cobrar.

Abrir Stripe abre tu panel de Stripe en otra pestaña, donde ves cada depósito, sus comisiones y las transferencias a tu banco.

• Si cierras la ventana de Stripe sin terminar: "Cancelaste en Stripe — no cambió nada."
• Si tarda demasiado: "La conexión tardó demasiado — inténtalo de nuevo." Si hay otro problema: "Stripe no se conectó. Inténtalo de nuevo."
• Una cuenta que no liquida en pesos muestra "Esta cuenta no liquida en pesos: Stripe convierte cada depósito (+2%)."
• Cada depósito es un cobro en tu cuenta de Stripe, a nombre de tu negocio.
• Si un cliente desconoce un depósito con su banco (un contracargo), lo respondes desde tu panel de Stripe; mientras, la reservación dice En disputa en Stripe. Una disputa que pierdes aparece en Ingresos como salida de dinero.

Desconecta Stripe

1. En Configuración › Reservaciones › Depósitos, haz clic en Desconectar.
2. Lee "¿Desconectar Stripe?": "Los depósitos se detienen: los grupos vuelven a enviar solicitudes y Barform ya no puede reembolsar los depósitos pagados — reembólsalos en Stripe."
3. Haz clic en Desconectar. Verás "Stripe quedó desconectado."

Define las reglas

La tarjeta Depósitos para grupos tiene el interruptor y las reglas. Cada campo se guarda al salir de él ("Guardando…" y luego "Guardado").

Quién puede hacerlo: administradores. Un gerente que abre la página por su dirección puede leerla: "Puedes ver la configuración del local, pero solo los administradores pueden cambiarla."

1. En la oficina, entra a Configuración › Reservaciones › Depósitos.
2. Activa Pedir depósito a grupos grandes. Mientras Stripe no esté conectado con los cobros activos, dice "Conecta Stripe primero." y no se puede activar.
3. Escribe el Depósito por persona y el rango que paga en línea, debajo de "Pagan en línea al reservar: grupos de 7 a 12": Grupo más chico que paga en línea y Grupo más grande que paga en línea.
4. Escribe la Cancelación gratis hasta (horas antes), el Tiempo para pagar al reservar (minutos) y El enlace de depósito dura (horas).
5. Elige qué pasa con el Depósito que la cuenta no usa.
6. Lee la línea debajo de la tarjeta. Resume tus rangos, por ejemplo "1–6 personas: reservan gratis · 7–12: pagan el depósito para reservar · 13–30: envían solicitud; tú pides el depósito con un enlace · más de 30: llaman o escriben", y da un ejemplo: "Un grupo de 8 paga $2,400.00 al reservar."

• El Grupo máximo en línea, en Configuración › Reservaciones › Página de reservaciones, es el grupo más grande que acepta tu página de reservaciones, y empieza en 6: por debajo del rango que paga. Mientras no lo subas, la tarjeta avisa "El grupo máximo en línea es 6, así que ningún grupo puede pagar en línea. Súbelo en Página de reservaciones." Súbelo al grupo más grande del que quieras recibir solicitudes en línea, por ejemplo 30.
• Cambiar la Cancelación gratis hasta (horas antes) no cambia los depósitos ya pagados: cada uno conserva el plazo con el que se pagó.
• Un monto fuera de rango se rechaza con "Escribe un monto entre $1.00 y $10,000.00."; un número fuera de rango, con "Escribe un número entero entre" y los límites.
• Si ya configuraste WhatsApp, al activar los depósitos Barform manda a WhatsApp el mensaje de solicitud de depósito para que lo apruebe (ve Mensajes a clientes).

Lo que ve el cliente

Cuando reserva y paga

1. En tu página de reservaciones, el cliente elige cuántas personas. Para un grupo dentro de tu rango, una línea debajo de Personas dice, por ejemplo, "Los grupos de 7 a 12 pagan un depósito de $300.00 por persona para reservar: $2,400.00 para 8. Se descuenta de tu cuenta."
2. El cliente elige la noche y la hora. Arriba del botón: "Cancelación gratis hasta el" con la fecha y la hora, "Después, o si no vienes, el depósito no se reembolsa." Para una reservación a menos de 48 horas: "Faltan menos de 48 horas para esta reservación, así que el depósito no es reembolsable."
3. El cliente toca Continuar al pago · $2,400.00 ("Abriendo el pago…") y paga en la página de Stripe. Cuando el formulario está en tu propio sitio web, el botón dice Paga $2,400.00 de forma segura con Stripe y abre Stripe en toda la ventana.
4. De regreso en tu página: "Confirmando tu pago…" y luego "Tu mesa está reservada", con la noche, las personas y "depósito pagado $2,400.00", un botón Ver o cambiar tu reservación que abre su propia página, y "Guarda este enlace: ahí puedes ver o cancelar tu reservación."

Al mismo tiempo, la reservación llega a tu libro ya confirmada, con Sitio web como origen y Depósito pagado · $2,400.00. Al cliente le llega la confirmación con las condiciones del depósito, y a tu correo de avisos llega "Depósito pagado" (ve Mensajes a clientes).

• No se reserva nada hasta que el pago pasa. Un intento sin pagar no aparece en ningún lado: ni en el libro, ni en los iPads, ni en ningún conteo.
• Si el cliente sale de la página de Stripe sin pagar: "No se completó el pago — tu mesa aún no está reservada." Si se le acaba el tiempo para pagar: "Se acabó el tiempo para pagar, así que tu mesa no quedó reservada. Puedes reservar de nuevo.", con Reservar de nuevo.
• Si el cliente ya tenía una solicitud para esa noche desde el mismo teléfono, esa solicitud se convierte en la reservación pagada: no queda doble.
• Un cliente que paga dos veces, o que paga una reservación que ya no existe, recibe el reembolso completo al momento: "Tu pago se realizó, pero esta reservación no puede recibirlo, así que te lo estamos reembolsando a tu tarjeta."
• Si la confirmación tarda: "Tu pago se realizó; la confirmación está tardando más de lo normal. Te llegará por mensaje o correo."
• Las páginas regresan en el idioma que usó el cliente.
• Los grupos más grandes leen "Grupos de más de 12: envía tu solicitud. Si podemos recibirlos, te mandamos un enlace para pagar el depósito ($300.00 por persona) y confirmar." Su botón sigue siendo Solicitar mesa.
• Otros mensajes que puede ver el cliente: "Ya tienes una reservación con depósito esa noche. Usa el enlace de tu confirmación para verla, o escríbenos.", "El pago en línea no está disponible por ahora — escríbenos." (se apagaron los depósitos mientras tanto), "No pudimos abrir el pago. Inténtalo de nuevo en un momento." y "Un grupo de este tamaño paga un depósito para reservar. Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo." (la página se abrió antes de que cambiaras las reglas).
• Un formulario de reservaciones propio en tu sitio web no puede cobrar: a un grupo dentro del rango, Barform le contesta con la dirección de tu página de reservaciones, donde paga.

La página propia del cliente

Los mensajes al cliente llevan un enlace a su propia página (ve Reservaciones). Con un depósito, muestra en qué va el dinero:

• Se le pidió un depósito: "Paga tu depósito para confirmar" —por ejemplo "$4,500.00 para 15 personas. Se descuenta de tu cuenta. Paga antes del" y la fecha—, con Pagar el depósito y la línea de cancelación. Si regresa de Stripe sin pagar: "No se completó el pago — tu reservación aún no está confirmada."
• Pagado: "Depósito pagado: $2,400.00 el" y la fecha.
• En reembolso: "Te estamos reembolsando el depósito de $2,400.00 a tu tarjeta." Reembolsado: "Te reembolsamos el depósito de $2,400.00 el" y la fecha, "Los bancos tardan de 5 a 10 días hábiles en reflejarlo."
• Retenido: "El depósito de $2,400.00 no se reembolsó."
• Un enlace vencido: "El enlace para pagar el depósito venció. Pide uno nuevo al bar."

Para cancelar, el cliente toca Cancelar mi reservación. La pregunta dice qué pasa con el dinero: "¿Cancelar esta reservación? Te reembolsaremos el depósito de $2,400.00 a tu tarjeta." —o, tarde, "¿Cancelar esta reservación? Faltan menos de 48 horas, así que el depósito de $2,400.00 no se reembolsa."—. Después: "Tu reservación está cancelada. Tu depósito va de regreso a tu tarjeta." o "Tu reservación está cancelada. El depósito no se reembolsa."

• Una reservación con depósito no se puede cambiar en línea: "Para cambiar la noche, la hora o el número de personas de una reservación con depósito, llámanos." La cambias tú en la oficina.
• Un cliente sin depósito no puede llevar su grupo al rango que paga desde su página: "Un grupo de este tamaño paga un depósito para reservar, así que el bar tiene que hacer este cambio — llámanos."
• Responder 2 a un SMS o WhatsApp nunca cancela una reservación con depósito. Al cliente le llega el enlace a su página, donde ve qué pasa con su depósito antes de cancelar.

Pide un depósito a un grupo

Para una solicitud web más grande que tu rango que paga, o cualquier reservación que siga reservada. Al cliente le llega un enlace a su propia página y paga ahí; la reservación se confirma cuando paga.

Quién puede hacerlo: administradores y gerentes, en la oficina.

1. Entra a Servicio › Reservaciones y busca la reservación.
   • Una solicitud web más grande que tu rango dice Web · requiere depósito. Haz clic en Pedir depósito en su fila.
   • En cualquier otra reservación, haz clic en ··· › Pedir depósito.
2. Lee "¿Pedirle un depósito a (nombre)?", por ejemplo "15 personas × $300.00 = $4,500.00. Reciben un enlace por WhatsApp y correo y tienen 48 horas para pagar; la reservación se confirma cuando paguen." Si ya hay una parte pagada, pide la diferencia: "… = $4,800.00, menos $2,400.00 ya pagado = $2,400.00."
3. Haz clic en Enviar enlace. Verás "Enlace de depósito enviado".
4. El cuadro muestra el Enlace del depósito, con Copiar. Para un cliente con WhatsApp, Abrir WhatsApp abre tu propio WhatsApp con el mensaje ya escrito, por ejemplo "¡Hola Ana! Para confirmar tu mesa para 15 en (tu sucursal) el (la noche), paga el depósito de $4,500.00 aquí:" y el enlace.
5. Ahora la fila dice Depósito solicitado · $4,500.00. Su menú ··· agrega Copiar enlace del depósito, Enviar el enlace otra vez y Retirar la solicitud de depósito ("Solicitud de depósito retirada").

Lo que sigue:

• Mientras el enlace está fuera, la reservación espera al cliente, no a ti: sale de las listas de "por confirmar" del libro, de Hoy y de los iPads.
• Cuando el cliente paga, la reservación queda confirmada (si no lo estaba), al cliente le llega la confirmación y a tu correo de avisos llega "Depósito pagado".
• Si el enlace vence sin pagarse, la reservación dice Depósito no pagado y una solicitud web regresa a las solicitudes que esperan tu respuesta. No se cancela nada: pide el depósito otra vez, confírmala sin depósito o recházala.
• Para aceptar una solicitud web más grande que el rango sin depósito, haz clic en ··· › Confirmar sin depósito.
• El enlace sale por los canales de siempre del cliente (ve Mensajes a clientes). Si ninguno le llega solo, el cuadro dice "(nombre) aún no puede recibir el enlace automáticamente — envíaselo tú.": copia el enlace y mándaselo.
• Mientras WhatsApp no apruebe el mensaje del depósito, el enlace de un cliente con WhatsApp espera, y el cuadro dice "WhatsApp aún revisa el mensaje del depósito, así que espera a que lo aprueben — mientras, envía tú el enlace."
• Cambiar el número de personas de una reservación pagada no cambia su depósito. Para pedir la diferencia, usa Pedir depósito otra vez.
• Mensajes que puedes ver: "Esta reservación ya tiene su depósito.", "Esta reservación ya no está activa." (también cuando ya pasó su hora), "Los depósitos no están configurados en este lugar." y "Solo administradores y gerentes pueden hacer esto."
• El iPad no pide depósitos. Una solicitud web más grande que tu rango muestra en el iPad "Los grupos de más de 12 pagan depósito — pídelo en el Backoffice.", y ahí Confirmar la sigue aceptando sin depósito.

Sigue los depósitos en el libro

Cada reservación con depósito lleva una etiqueta, en la oficina y en la hoja de Reservaciones del iPad, con las mismas palabras:

Durante un contracargo, la fila también dice En disputa en Stripe. En el iPad, los detalles de una reservación muestran cada depósito con su monto, su fecha y, mientras se pueda reembolsar, hasta cuándo es gratis cancelar.

Cancela una reservación o márcala como no llegó

Lo que pasa con el depósito sigue solo, sin importar quién cancela: el cliente desde su página, tu equipo en la oficina o alguien en el iPad.

• Cancelar reservación dice qué va a pasar: "El depósito de $2,400.00 se reembolsa a la tarjeta del cliente." —o, dentro del plazo, "Faltan menos de 48 horas para la reservación, así que el depósito de $2,400.00 se retiene."—. En la oficina puedes marcar Reembolsarlo de todos modos.
• El reembolso de una cancelación espera 10 minutos antes de irse a Stripe. Volver a reservar dentro de esos 10 minutos lo cancela, así que un toque equivocado no cuesta nada.
• Marcar como no llegó retiene el depósito: "Marcada como no llegó · depósito retenido ($2,400.00)". En el iPad: "Depósito retenido: $2,400.00".
• Volver a reservar en una reservación que no llegó o que se canceló tarde le devuelve el depósito retenido.

Reembolsa un depósito

Quién puede hacerlo: administradores y gerentes, en la oficina. El iPad nunca reembolsa un depósito.

1. En la fila de la reservación, haz clic en ··· › Reembolsar depósito….
2. Lee "¿Reembolsar el depósito?", por ejemplo "Pagado $2,400.00 el (fecha) · usado $1,800.00 · por reembolsar $600.00". Si la política lo retuvo: "La política retiene este depósito (cancelada con menos de 48 horas). Puedes reembolsarlo de todos modos." (o "(no llegó)").
3. El Monto es todo lo que queda; escribe menos para un reembolso parcial. Agrega una Nota (opcional).
4. Haz clic en Reembolsar $600.00. Verás "Reembolso enviado a Stripe." —o "Stripe no aceptó el reembolso:" con el motivo de Stripe—.

• Más de lo que queda se rechaza: "Es más de lo que queda del depósito ($600.00)."
• El dinero regresa a la tarjeta con la que pagó el cliente; los bancos tardan de 5 a 10 días hábiles en reflejarlo. Stripe no devuelve su comisión del pago original.
• Un reembolso que haces en tu panel de Stripe también aparece en la reservación.
• Los reembolsos funcionan aunque la sucursal esté en solo lectura —Barform en pausa por una suscripción sin pagar, o la suscripción terminada—: al cliente se le sigue debiendo el dinero.
• Un reembolso que Stripe rechaza aparece en Hoy: "Falló 1 reembolso de depósito".

Decide sobre un depósito después de la noche

Después de la noche, Barform resuelve cada depósito al que todavía le queda dinero:

• El grupo llegó y la cuenta está pagada: lo que la cuenta no usó se reembolsa a la tarjeta del cliente —o se queda con el bar, si elegiste El bar lo conserva—. Un depósito que la cuenta no usó para nada siempre se reembolsa.
• La cuenta sigue abierta: espera a que se pague.
• El grupo nunca se sentó, o su cuenta se anuló: espera a un gerente. Hoy muestra "1 depósito espera una decisión".

Esto pasa cuando termina tu día de servicio: a las 6:00 a.m. del día siguiente si tu hora de servicio es a las 6:00 a.m.

Quién puede hacerlo: administradores y gerentes.

1. En Hoy, haz clic en "1 depósito espera una decisión" (o "N depósitos esperan una decisión"). Se abre Servicio › Reservaciones en la primera noche que tenga uno.
2. En la fila de la reservación, elige:
   • ··· › Reembolsar depósito… para devolverlo (ve arriba);
   • ··· › Retener depósito… —"¿Retener $2,400.00?" "No se le reembolsa al cliente."— y luego Retener $2,400.00. Verás "Depósito retenido";
   • o ··· › Marcar como no llegó, que lo retiene.

Usa un depósito en la cuenta

Cuando el grupo paga, el equipo usa el depósito como forma de pago en el iPad. Nunca se aplica solo.

Quién puede hacerlo: cualquier persona con sesión iniciada en el iPad.

1. Abre la cuenta del grupo. Si el grupo sentado en ella pagó un depósito, una línea arriba de los botones dice "Depósito pagado en línea: $2,400.00 — úsalo al cobrar".
2. Toca Cobrar $X. Para usar el depósito solo en una parte de la cuenta, elige primero la parte en Dividir o parcial.
3. Toca Depósito de reservación, la tarjeta debajo de las demás: "pagado en línea · quedan $2,400.00". Cuando más de una reservación de esta noche tiene depósito, dice, por ejemplo, "2 pagados en línea esta noche": elige cuál usar — primero La reservación de esta cuenta, luego Otras reservaciones de esta noche.
4. El iPad revisa el depósito y luego muestra quién lo pagó, cuánto y cuándo. Si la reservación todavía no está sentada: "Esto sienta la reservación de (nombre) en esta cuenta."
5. Cuando el depósito tiene más que esta cuenta, Propina del depósito ofrece tus botones de propina y Otra. La propina solo puede salir de lo que queda del depósito: las más grandes se ven atenuadas, y Otra dice "hasta" lo más que puede ser.
6. Lee Esta cuenta, Propina y Queda. Cuando queda dinero en el depósito, la línea de abajo dice qué pasa con él: "Lo que queda se reembolsa a la tarjeta del cliente al terminar la noche." o "Lo que queda se queda con el bar al terminar la noche."
7. Toca Cobrar $X —o Parcial $X cuando la cuenta sigue abierta— y cobra el resto como siempre: en efectivo, con tarjeta o a una cuenta de cliente.

• El depósito paga de esta cuenta todo lo que tenga. Un grupo repartido en dos cuentas puede usar su depósito en cualquiera de las dos.
• No hay terminal de tarjeta, ni elección de crédito o débito, ni cajón: el dinero ya está en tu cuenta de Stripe.
• El recuadro de cobro terminado y el recibo nombran el pago Depósito de reservación, con su propina si la tiene.
• Si otro iPad usó el depósito primero: "El depósito cambió en otra terminal — no se cobró nada. Revisa lo que queda e inténtalo de nuevo." Otros rechazos: "Este depósito no está pagado." y "Esa reservación está cancelada o marcada como no llegó — vuelve a reservarla primero." En ninguno se cobra nada.
• Si el depósito se acaba mientras tienes el paso abierto, Cobrar se atenúa con "No queda nada en este depósito".
• Si el iPad no puede revisar el depósito: "No se pudo verificar el depósito — inténtalo de nuevo.", con Reintentar.
• Un iPad que no se ha actualizado no ofrece Depósito de reservación. Actualízalo (ve Vincula y administra tus iPads) o cobra la cuenta de otra forma: un depósito que la cuenta no usó se reembolsa al terminar la noche.
• Anular un pago con depósito le devuelve el dinero al depósito, y un cambio de propina en ese pago sale de lo que queda (ve Correcciones de pagos).

Los depósitos en tus reportes

Los reportes responden dos preguntas distintas sobre un depósito: qué vendieron las noches y qué dinero llegó cuándo.

Hoy y Ventas — lo que vendieron las noches:

• Un depósito que se usó en una cuenta es un pago de la noche de esa cuenta, como el efectivo o la tarjeta: está en Ventas netas, en las cuentas y en las propinas, y en Formas de pago como Depósito de reservación.
• Debajo de Ventas netas, tres renglones muestran el dinero de depósitos que no es venta, cada uno solo cuando no es cero: Depósitos recibidos en línea, con cuántos —pagados en línea durante el periodo—; Depósitos reembolsados —reembolsos enviados durante el periodo—, y Depósitos retenidos —retenidos en reservaciones de las noches del periodo—. Su (i) dice "Clientes que no llegaron o cancelaron tarde, sobrantes que el bar conserva y depósitos que retuvo un gerente." Ninguno de los tres está dentro de Ventas netas.

Ingresos — el dinero el día que llega:

• Un depósito es ingreso el día en que el cliente lo pagó en línea, con su IVA separado a tu tasa, como el dinero que se abona a una cuenta de cliente. Un reembolso es salida de dinero el día en que Stripe lo envía.
• Usar un depósito en una cuenta no es un ingreso nuevo: aparece como Aplicados a cuentas, como información. Retenerlo no cambia nada: ya fue ingreso cuando llegó.
• Una propina que sale de un depósito cuenta en Propinas y se resta de Ventas netas: "Menos: propinas pagadas de depósitos".
• Ve Ingresos para la tarjeta Depósitos, los renglones por forma de pago y las exportaciones.

El cierre del día — la caja:

• Un pago con depósito es parte de las Ventas Brutas y aparece en Por método como Depósito de reservación, pero nunca está en la caja, en los renglones de tarjeta ni en el total de la terminal: el cliente lo pagó en línea.
• La propina que sale de un depósito aparece como Propinas de depósitos, dentro de las propinas y fuera de la caja y de la terminal.

Por ejemplo, con montos inventados y precios con 16% de IVA incluido: un grupo paga un depósito de $2,400.00 el lunes. El sábado su cuenta es de $3,000.00, pagada con $2,400.00 del depósito y $600.00 con tarjeta.

• Hoy: el lunes muestra Depósitos recibidos en línea $2,400.00 (1). Las Ventas netas del sábado son $3,000.00 —Depósito de reservación $2,400.00 y Tarjeta $600.00—.
• Ingresos: las Ventas netas del lunes son $2,400.00, con $331.03 de IVA. Las del sábado son los $600.00 de la tarjeta, y los $2,400.00 aparecen en Aplicados a cuentas.
• Si el grupo no hubiera llegado, los $2,400.00 del lunes seguirían en Ingresos, y el sábado mostraría Depósitos retenidos $2,400.00 en Hoy. Si hubiera cancelado a tiempo, Ingresos mostraría −$2,400.00 el día del reembolso.

Requiere atención, en Hoy, agrega tres renglones sobre depósitos: "1 depósito espera una decisión", "Falló 1 reembolso de depósito" (un reembolso que Stripe rechazó en los últimos 30 días) y "Stripe está desconectado: no se pueden cobrar ni reembolsar depósitos" (los depósitos están activos, pero Stripe no está conectado o no puede cobrar). Cada uno abre el lugar donde se resuelve. Ve Hoy.

Relacionado

• Reservaciones
• Mensajes a clientes
• Cobrar una cuenta
• Hoy
• Ingresos